Formation et conseil
Tourisme, Culture & Handicap

Q: Pourquoi s’engager dans une démarche de tourisme accessible ?

Aujourd’hui en France, 12 millions de personnes soit 18% de la population française est en situation de handicap et 11 millions d’aidants familiaux soit 17% de la population française se qui représentent 35% de la population française. (S ources Insee sur le site web OCIRP les chiffre clés sur le handicap et les chiffres clés sur les aidants familiaux. ) Ce nombre augmente continuellement, avec entre autres raisons le vieillissement de la population . Une clientèle qui voyage et qui dépense ! Selon une étude de l’Union Européenne sur les clientèles réalisée en 2015, pour la grande majorité des personnes handicapées les vacances sont une réalité. En effet 88% des répondants ont déclaré partir en vacances au moins une fois dans l’année ce qui représente 20 millions de nuitées en France . 80% d’entre eux ont recours à un hébergement marchand (plus d’un quart des séjours en hôtel) et 92% des séjours sont supérieurs à une semaine . De plus, lorsque les personnes handicapées partent en vacances elles sont très souvent accompagnées : famille, amis, ou encore des personnes salariées ou bénévoles (en moyenne 2,5 accompagnants). Les retombées économiques pour les activités sont alors démultipliées . (Sources : site web CRTL Occitanie)

Un organisme de formation expert de l’accessibilité et de l’inclusion des personnes en situation de handicap et des personnes vieillissantes, dans le tourisme et la culture.

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Handi Tour Guide :
Des formations professionnelles et des conseils – Tourisme & Handicap

Une formatrice de terrain experte dans le domaine du tourisme, de la culture et du handicap.

Son histoire

Marie Fournier dirigeante de Handi’TourGuide est une formatrice avec + de 15 ans d’expertise terrain dans le tourisme et le handicap. En 2016, elle crée le métier : d’accompagnateur de voyages pour des personnes en situation de handicap.

Son expertise

Son expertise de terrain garantie de répondre aux besoins, aux attentes des personnes en situation de handicap et des personnes vieillissantes. Elle vous accompagne via des formations et des conseils pour satisfaire et inclure cette clientèle dans vos offres touristiques ou culturelles.

Sa mission

Rendre le tourisme plus inclusif et accessible à tous !

Accompagner des professionnels comme vous ne sachant pas comment s’y prendre face au handicap. Développer les compétences de chacun pour favoriser l’inclusion au sein d’une entreprise/association, proposer une offre de service adapté ou faire du handi-tourisme son métier.

* 20% de la population française sont en situation de handicap. 17% de la population française sont des aidants familiaux. Sources Insee sur le site web OCIRP les chiffres clés sur le handicap et les chiffres clés sur les aidants familiaux.

Les formations professionnelles
Tourisme & Handicap

S’adapte à vos besoins et projets professionnels.
Sessions en petits groupes ou individuelles, favorisant l’apprentissage.
Méthodes pédagogiques actives et sur mesure pour développer votre expertise.
Interventions partout en France et dans les pays francophones.

Handi’TourGuide parle de son métier de formatrice et accompagnatrice de voyage pour personnes en situation de handicap dans l’émission de France 3 : vous êtes formidable !

Des formations sur le thème de l’accessibilité et de l’inclusion :

* PSH – Personne en Situation de Handicap

Photo formation accueil des personnes en situation de handicap et adapter son offre touristique - Handi'TourGuide

Structures d’hébergements : Mieux accueillir la clientèle en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : Durée : 1 jour – 7 h

Dans son ERP : Accueillir des touristes en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 1 jour – 7 h

Animer et adapter sa visite guidée à des visiteurs en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 3 jours – 21h

Accueillir et adapter son offre à des touristes en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 2 jours – 14h

Accueillir un touriste en situation de handicap et améliorer l’accessibilité de son espace d’accueil

Formation présentielle

Durée : 2 jours -14h

Marque Tourisme et Handicap : Mieux accueillir et conseiller des touristes en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 2 jours – 14h

Photo Handi'TourGuide - Formation communication accessible

Recenser les offres accessibles et communiquer efficacement pour les rendre visibles auprès des Personnes en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 2 jours – 14h

Convaincre les acteurs de votre territoire de s’engager dans une démarche inclusive à destination des PSH

Formation présentielle

Durée : 1 jours – 7h

Adapter vos forfaits touristiques aux besoins de vos clients en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 2 jours – 14h

Devenir accompagnateur de voyages pour touristes en situation de handicap

Formation présentielle

Durée : 3 jours en groupe présentiel + 7 heures en individuel distanciel – Total 28 heures

Formation Handi'TourGuide -Elaborer une prestation touristique ou culturelle pour les personnes accueil et mieux accompagner

Élaborer une prestation touristique ou culturelle et accompagner les Personnes Accueillies de votre ESSMS

Formation présentielle

Durée : 2 jours en présentiel – Total 14h

Témoignages – Formation Tourisme Handicap

Marie possède de grandes qualités ! Elle est disponible, sait écouter, répondre aux attentes, s’adapter à la demande.
J’ai passé une semaine en tête à tête avec Marie dans le cadre de ma formation d’accompagnateur de voyage pour personnes en situation de handicap. J’ai énormément appris tant sur le sujet de la formation, mais aussi sur les techniques de formation. Le contenu pédagogique est important mais l’organisation, l’encadrement, la manière d’apporter des connaissances l’est tout autant.
Une semaine d’apprentissage intense mais extrêmement enrichissante. J’ai beaucoup appris à son contact et je me sens capable de me lancer dans cette aventure grâce à elle.
Si vous cherchez une formatrice compétente et passionnée, c’est Marie qu’il vous faut !

MichaëlÉducateur sportif dans le département du Nord

L’accessibilité au sens large et la prise en compte du handicap sont des préoccupations majeures de notre société mais aussi du monde de l’entreprise !
L’échelle de temps pour réaliser les mises aux normes ou les actions d’amélioration de la qualité d’accueil semble parfois assez longue et peut amener de la frustration ou du découragement.
La formation avec Marie Fournier -Handi’TourGuide m’a permis d’identifier de façon plus précise les besoins et attentes des personnes en situation de handicap et d’élaborer un plan d’action plus pertinent.
Les échanges constructifs autour de différentes problématiques m’ont permis de rechercher les outils ou solutions les plus adaptés et de raisonner de façon plus globale.
« Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin »
Merci Marie pour ce partage de compétences et d’expériences

SébastienResponsable accessibilité du Sanctuaire de Lourdes

Handi’TourGuide a permis de donner des pistes de réflexions mais aussi beaucoup d’informations et de solutions pour assurer un accompagnement optimal lors d’excursions avec des personnes en situation de handicap. Nous avons vu tous les aspects liés à cette activité : les handicaps, le tourisme, le business, la communication, le marketing, la logistique et bien d’autres encore. Nous avons pu expérimenter et surtout, échanger avec d’autres personnes qui avaient des parcours très différents. Félicitations pour cette formation très professionnelle et qui fournit de nombreux d’outils très utiles.

CaroleAccompagnatrice de voyages pour touriste en situation de handicap en Suisse

Marie nous a délivrer une formation de 3 jours 100% adaptée à nos besoins. Une parfaite gestion de la partie théorique et pratique a permis de rendre cette formation dynamique et concrète sur le terrain. Nous avons pu connaître les différents types de handicap et leurs besoins, la réglementation associée. Nous nous sommes familiarisées avec les gestes et attitudes à adopter face à certaines situations. Nous avons également travaillé sur l’anticipation et la réflexion pour réussir dans les meilleurs conditions une visite dans nos espaces et sur nos sites de visites. Nous sommes un ERP labelisé tourisme & handicap, c’est à ce titre que nous avons réalisé la formation, cependant nous conseillons pour toutes personnes susceptibles d’accueillir du public afin d’être en capacité de proposer un environnement adapté et prendre plaisir à le réaliser.

Anne et LéaChargées de communication à EDF

Formation très agréable et utile dans l’objectif de développer de nouvelles prestations en fonction des besoins et attentes des visiteurs en situation de handicap. Autant pour des groupes constitué que pour inclure le mieux possible ce public dans les visites guidées ou des prestation existantes avec de nouveaux outils de médiation adaptés.
Bonne ambiance entre les participant et la formatrice Marie.
Cette formation à fédérer les participants avec l’envie d’améliorer l’accueil des visiteurs en situation de handicap dans notre monument.

EricChargé de recherche au service de la conservation et de l’action éducative du domaine national de Chambord

Marie a su adapter sa formation à nos demandes et répondre a chaque participant. Elle a rassuré et armé les guides pour pouvoir travailler avec des personnes en situation de handicap, les aidants à comprendre leurs besoins et leurs freins. Elle nous a fourni des outils pour travailler sur l’inclusion et proposer des visites qui s’adressent à tous. Sa formation propose une partie très pratique qui permet de mettre en œuvre des solutions concrètes rapidement. Je suis très satisfaite et prête avec mon équipe à travailler sur le sujet !

MeritxellResponsable service réceptif, office de tourisme de Toulouse

MichaëlÉducateur sportif dans le département du Nord

SébastienResponsable accessibilité du Sanctuaire de Lourdes

CaroleAccompagnatrice de voyages pour touriste en situation de handicap en Suisse

Anne et LéaChargées de communication à EDF

EricChargé de recherche au service de la conservation et de l’action éducative du domaine national de Chambord

MeritxellResponsable service réceptif, office de tourisme de Toulouse

MichaëlÉducateur sportif dans le département du Nord

SébastienResponsable accessibilité du Sanctuaire de Lourdes

CaroleAccompagnatrice de voyages pour touriste en situation de handicap en Suisse

Ils ont fait confiance à Handi’TourGuide

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Découvrez les passages dans la presse

Une experte de l’accessibilité et de l’inclusion des personnes en situation de handicap et des personnes vieillissantes, dans le secteur du tourisme et de la culture.

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Presse

Télévision

Handi’TourGuide dans l’émission de Ensemble c’est mieux !

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Un tourisme adapté à votre handicap

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Voyager en situation de handicap avec une guide-accompagnatrice

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Handitour Guide – Organisme de formation – Via Occitanie

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Radio

Sensibilisée, Marie crée son métier pour aider les PMR à voyager

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Vacances & handicap avec Handi’TourGuide

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L’association du jour
Handi’TourGuide

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Vous avez des questions concernant notre organisme de formation dans le tourisme et l’handicap ?

Pourquoi former ses salariés à l’accueil de personnes en situation de handicap ?

Former vos salariés en les sensibilisant au handicap permet d’éveiller les consciences pour mieux comprendre les situations de handicap et connaître les solutions.
La formation tourisme & handicap permet de « dédramatiser » face à des situations de handicap et adapter au mieux son accueil ainsi que son offre aux besoins et attentes de la personne en situation de handicap. Vous découvrirez à travers les formations les outils et attitudes clés pour vous adresser à ces clients potentiels et pour favoriser l’inclusion dans votre établissement. La formation s’appuie sur l’étude d’exemples concrets et d’expériences de terrain.

Pourquoi s’engager dans une démarche de tourisme accessible ?

Aujourd’hui en France, 12 millions de personnes soit 18% de la population française est en situation de handicap et 11 millions d’aidants familiaux soit 17% de la population française se qui représentent 35% de la population française. (Sources Insee sur le site web OCIRP les chiffre clés sur le handicap et les chiffres clés sur les aidants familiaux.) Ce nombre augmente continuellement, avec entre autres raisons le vieillissement de la population.

Une clientèle qui voyage et qui dépense !
Selon une étude de l’Union Européenne sur les clientèles réalisée en 2015, pour la grande majorité des personnes handicapées les vacances sont une réalité. En effet 88% des répondants ont déclaré partir en vacances au moins une fois dans l’année ce qui représente 20 millions de nuitées en France. 80% d’entre eux ont recours à un hébergement marchand (plus d’un quart des séjours en hôtel) et 92% des séjours sont supérieurs à une semaine.
De plus, lorsque les personnes handicapées partent en vacances elles sont très souvent accompagnées : famille, amis, ou encore des personnes salariées ou bénévoles (en moyenne 2,5 accompagnants). Les retombées économiques pour les activités sont alors démultipliées. (Sources : site web CRTL Occitanie)

A qui s’adressent les formations professionnelles de l’organisme de formation Handi’TourGuide ?

Les formations s’adressent à toute entreprise, association, indépendant en relation avec du public, ou des particuliers en reconversion professionnelle.
• Secteur de l’Hôtellerie, Restauration, Tourisme : agence de voyage, office de tourisme, hébergement…
• Secteur de la culture et du patrimoine : Guide-conférencier, musée, monument historique…
• Secteur des loisirs : les parcs d’attractions, activités sportives et de plein air…
• Les parcs naturels régionaux ou parcs nationaux
• Artisans et commerçants : coiffeur, centre de bien être, boutique de souvenir…
• Particulier en reconversion professionnelle ou en recherche de complément d’activité
• Professionnel du sanitaire et social : éducateur spécialisé, aide médico-psychologique, auxiliaire de vie…

Où sont dispensées les formations ?

Les formations sont dispensées à Toulouse (Occitanie), partout en France, dans les pays francophone et pays hispanophones (Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne…)

Comment sont dispensées les formations ?

En présentiel, les formations en inter-entreprise et en intra entreprise.
Sur des formations sur mesure, la formation tourisme & handicap peut être dispensée en présentiel ou en distanciel.

Pourquoi des sessions en petit groupe ?

Des formations en petit groupe favorisent :
• L’apprentissage de l’action de formation
• Des mises en relations pour se constituer un réseau
• La personnalisation de votre projet

Quelles sont les méthodes pédagogiques actives pour développer votre savoir-faire ?

Handi’TourGuide utilisera des méthodes pédagogiques imparables pour valider vos acquis : études de cas concrets sur la richesse de son expérience, des témoignages, des quiz, des mises en situation de handicap, comment adapter sa posture professionnelle dans l’accueil d’un public en situation de handicap, des ateliers de réflexion collectifs et travail individualisé sur son projet…
Vous retrouverez les détails pour chaque formation, dans le catalogue de formation : Tourisme, Culture et Handicap

On puis-trouver le calendrier des sessions en inter-entreprise ?

Le calendrier des sessions en inter-entreprises se situe dans le descriptif de chaque formation (dans l’onglet formations) Pour la session en intra – entreprise : me contacter.

Comment financer ma formation tourisme & handicap ?

Entreprises et indépendants : vous pouvez solliciter le fonds pour la formation professionnelle (OPCO).
À date, formations non éligibles au CPF

Comment devenir accompagnateur de voyages pour un public en situation de handicap ?

Handi’TourGuide répondra à toutes vos questions sur son métier d’accompagnatrice de voyages pour un public en situation de handicap à travers la formation : Devenir accompagnateur de voyages pour un public en situation de handicap. La formation s’appuie sur l’étude d’exemples concrets et d’expériences de terrain. Vous retrouverez le programme de formation dans l’onglet « formations ».

Quels sont les modalités d’inscription aux formations ?

1 – Une formation vous intéresse ? Prenez contact avec votre formatrice par e-mail :
marie@handitourguide.com
2 – Vous recevrez en retour un questionnaire pour détailler vos besoins, les conditions de réservations, le programme détaillé…
3 – Votre formatrice prendra contact avec vous par téléphone ou en visio pour valider vos besoins et attentes et répondre à toutes vos questions.
4 – Signature de la convention, du devis et autres modalités administratives.
Vous êtes prêt à participer à votre formation !

Que se passe t’il après la formation ?

A l’issue de la formation, Handi’TourGuide vous délivrera une attestation d’assiduité précisant la nature, la durée, les objectifs de la formation…
Toutes les formations font l’objet d’un questionnaire d’évaluation.
La formatrice assure un suivi d’application : le stagiaire peut la contacter durant 6 mois pour toutes questions complémentaires, se faire réexpliquer un point. En aval de la formation, un accompagnement individuel peut être envisagé (sur devis).

Est- ce que les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Si vous avez besoin d’une aide ou d’un aménagement spécifique, Handi’TourGuide s’engage à trouver les solutions les mieux adaptées à vos besoins. Les personnes en situation de handicap doivent se faire connaître impérativement avant la signature de la présente convention, afin que les conditions d’accueil et l’adaptation de la formation soient optimales.