Témoignages – Formation

Formation très agréable et utile dans l’objectif de développer de nouvelles prestations en fonction des besoins et attentes des visiteurs en situation de handicap. Autant pour des groupes constitué que pour inclure le mieux possible ce public dans les visites guidées ou des prestation existantes avec de nouveaux outils de médiation adaptés. Bonne ambiance entre les participant et la formatrice Marie. Cette formation à fédérer les participants avec l’envie d’améliorer l’accueil des visiteurs en situation de handicap dans notre monument. Éric - Chargé de recherche au service de la conservation et de l’action éducative au domaine de Chambord

Marie est une formatrice très agréable et à l'écoute. Après une partie théorique, la mise en pratique sur le terrain est un vrai plus pour comprendre et se projeter. Marie à su adapter les exercices/ sujet à notre lieu de travail. Étant une personne de terrain elle a conscience des réelles problématiques. Elle sera, espérons le, le meilleur interlocuteurs face aux personnes pouvant changer les choses. Cette formation m'a donné envie de faire évoluer mon discours de visite et d'adapter certain automatismes pour mieux adapter ma visite à tous public. Merci Marie ! Louise - Guide - conférencière au domaine de Chambord

Cette formation m'a permis de faire évoluer mon regard sur le handicap et l'accessibilité et de comprendre à quel point ces enjeux étaient important. Je souhaite dans un premier temps améliorer mon discours lors de mes visites guidées et dans un seconds temps créer des outils pédagogique adapté. L'accessibilité nous concerne tous et c’est aussi l'une des missions du médiateur culturel que de rendre la culture accessible à tous ! Lirazel - médiatrice culturel au domaine de Chambord

Une formation qui s'adapte à nos besoins et attentes. Elle est très à l'écoute et personnalise sa formation en fonction de notre monument. La mise en situation sur le terrain est primordiale et nous permet de voir les choses autrement pour nous améliorer. Nous finissons cette formation avec une belle boite à outil qui nous sera bien utile pour la suite. Au plaisir de re travailler ensemble Marie ! Soline - Guide - conférencière au domaine de Chambord

Super ambiance à l’occasion de cette formation. Marie a su identifier nos besoins et apporter des réponses concrète à toutes nos interrogations. avec toutes ses pistes nous envisageons l'obtention du label : Tourisme & Handicap et aussi "surtout" l’accueil de personnes en situation de handicap d'une manière plus sereine. Merci ! Teresa - Conseillère en séjour et référente handicap de l'office de tourisme

Super formation et formatrice ! Nous avons appris beaucoup de chose pratique grâce à ton expérience terrain. Merci ! Nabila - Chargée de communication à l'office de tourisme

Merci Marie pour transmettre ton expertise de manière claire, précise et ton écoute à nos besoins. Les mises en situation permette vraiment de comprends la situation de handicap pour mieux adapter notre posture d’accueil. Véronique - Conseillère en séjour de l'office de tourisme 

Une formation et une formatrice au top ! Un discourt et un apprentissage dans le domaine du tourisme et de la culture qui permet de mieux comprendre l'organisation d'une prestation touristique. Je te remercie pour ton retour et pour ta bonhommie pendant cette formation. C'était un temps agréable et instructif, tout ce qui faut pour apprécier pleinement ces moments. Clément - Éducateur Spécialisé / coordinateur

Marie est une formatrice très pédagogue et patiente. On se sent en confiance et accueillies avec bienveillance. Je voulais faire cette formation depuis longtemps et je suis très satisfaite. Le travail d'accompagnateur de voyage pour personne en situation de handicap est mon rêve. Grace à cette formation j'ai pu en apprendre les avantages et les inconvénients, le cadre légal et faire le point sur mon projet professionnel. Merci Marie ! Rubis - animatrice en MAS 

Marie est une personne très à l'écoute du mon besoin, respectueuse, souriante, bienveillante et qui possède surtout une grande qualité de formatrice et de grande qualité pédagogiques. Prenez le temps de réfléchir à votre projet professionnel et quand vous sentez le moment de se former, de se renseigner, de voir autre autre chose, foncez à cette formation ! Un grand merci Marie ! Lucie - Éducatrice sportive en IME

Cette formation vous ouvrira les yeux alors que vous croyiez déjà voir !  Emilie - responsable services d'accueil

Formation très intéressante, facile d’accès grâce à la formatrice très pédagogue et professionnelle. Grace à cette formation j'ai enrichis mes connaissances dans le domaine. Cela m'a donné des idées pour adapter et mettre en place des offres touristiques plus adaptées. Merci ! Karine - chargée de relation clients

La formation proposée était parfaitement adaptée à notre métier de conseiller en séjour. Je sors enrichie de cette formation et je reviens à l'office de tourisme avec une motivation décuplée pour poursuivre mon travail et améliorer l'accueil des personnes en situation de handicap. Avec comme objectif à moyen terme la création d'offres inclusives et adaptées. Diane- chargée de relation clients et référente Tourisme & Handicap

Échange, partage, nouvelles connaissances ...formation à faire absolument pour l'ouverture d'esprit et la considération des personnes en situation de handicap. Fabrice - chargée de relation client et référent qualité

Un grand merci Marie Fournier pour ta bienveillance, ton expérience nous a grandement aidé à comprendre et constater les efforts à entreprendre afin d'améliorer nos offres et notre accueil envers nos clients.
Nous sommes déjà bien engagés mais il reste tant de choses à mettre en œuvre que mes équipes et moi même sommes impatients de continuer cette adaptation.  Si vous cherchez un organisme de formation pour aider vos collaborateurs et vous engager dans une démarche fondamentale aujourd'hui je vous conseille vivement Organisme de formation Handi'TourGuide. Témoignage de linkedin

J'ai suivi la formation devenir accompagnatrice de voyages pour touristes en situation de handicap et cela a été une expérience incroyablement enrichissante. Nous avons eu la chance d'être peu nombreuses, ce qui a permis des échanges plus adaptés à chacune. Grâce à ces 4 journées complètes et à Marie, passionnée par son travail, je pense avoir acquis les compétences nécessaires pour accompagner et soutenir efficacement les personnes en situation de handicap lors de leurs voyages.

Cette formation m'a permis d'approfondir mes connaissances sur les différentes formes de handicap et les besoins spécifiques qui en découlent. J'ai appris à anticiper les obstacles potentiels et à trouver des solutions adaptées pour rendre les voyages aussi agréables et sécurisés que possible.

Grâce à cette formation, je me sens désormais prête à accompagner les personnes en situation de handicap dans leurs aventures, en veillant à ce qu'elles puissent profiter pleinement de chaque moment et découvrir le monde avec sérénité et bonheur.

Marie nous a délivrer une formation de 3 jours 100% adaptée à nos besoins. Une parfaite gestion de la partie théorique et pratique a permis de rendre cette formation dynamique et concrète sur le terrain. Nous avons pu connaître les différents types de handicap et leurs besoins, la réglementation associée. Nous nous sommes familiarisées avec les gestes et attitudes à adopter face à certaines situations. Nous avons également travaillé sur l’anticipation et la réflexion pour réussir dans les meilleurs conditions une visite dans nos espaces et sur nos sites de visites. Nous sommes un ERP labellisé tourisme & handicap, c’est à ce titre que nous avons réalisé la formation, cependant nous conseillons pour toutes personnes susceptibles d’accueillir du public afin d’être en capacité de proposer un environnement adapté et prendre plaisir à le réaliser.

Marie a su adapter sa formation à nos demandes et répondre a chaque participant. Elle a rassuré et armé les guides pour pouvoir travailler avec des personnes en situation de handicap, les aidants à comprendre leurs besoins et leurs freins. Elle nous a fourni des outils pour travailler sur l’inclusion et proposer des visites qui s’adressent à tous. Sa formation propose une partie très pratique qui permet de mettre en œuvre des solutions concrètes rapidement. Je suis très satisfaite et prête avec mon équipe à travailler sur le sujet !

Lisa - Chargée d’administration et de médiation culturelle à l’Association Gombervaux

Cette semaine de formation en décembre 2023 a été très enrichissante à différents niveaux et dans une bonne ambiance. Nous avons appris beaucoup en seulement quelques jours, autant sur le handicap en théorie qu’en pratique avec des mises en situation pertinentes. C’était une formation avec des échanges variés, une place laissée à la participation régulière des stagiaires et beaucoup de bienveillance. Aujourd’hui je peux m’appuyer sur ces connaissances avec confiance pour rendre le site du château de Gombervaux ainsi que ses visites plus accessibles. Je peux également animer des ateliers avec des personnes en situation de handicap sans la peur de mal faire. Cette formation a aussi changé mon regard sur le handicap dans ma vie quotidienne et m’a donné l’envie d’agir encore davantage pour favoriser l’inclusion.

Camille - Guide-Conférencière, chargée de communication et animation au château de Calmont d'Olt

L’accessibilité au sens large et la prise en compte du handicap sont des préoccupations majeures de notre société mais aussi du monde de l’entreprise ! L’échelle de temps pour réaliser les mises aux normes ou les actions d’amélioration de la qualité d’accueil semble parfois assez longue et peut amener de la frustration ou du découragement. La formation avec Marie Fournier (Handi’TourGuide) m’a permis d’identifier de façon plus précise les besoins et attentes des personnes en situation de handicap et d’élaborer un plan d’action plus pertinent. Les échanges constructifs autour de différentes problématiques m’ont permis de rechercher les outils ou solutions les plus adaptés et de raisonner de façon plus globale. « Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin » Merci Marie pour ce partage de compétences et d’expériences

Amélie conseillère en séjour à Vichy destination

La formation "accueillir et conseiller des touristes en situation de handicap" a été éclairante sur ce sujet que je ne maîtrisé pas. La mise en pratique sur les cas concret après la partie théorique a été très productive. Cela permet de se rendre compte des bon réflexes à adopter pour mieux les accueillir et conseiller. Merci Marie !

Clémence conseillère en séjour à Vichy destination

Marie est une très bonne formatrice , à l'écoute et diplomate. La formation est vivante, ludique et instructive. Elle a su nous transmettre son expérience de terrain pour améliorer nos pratiques. Merci beaucoup !

Mathilde guide-conférencière à Vichy destination

Cette formation avec Marie fut très enrichissante et surtout très concrète avec beaucoup de mise en situation.  Ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autre formation. Merci !

Marie a été très encourageante et à l’écoute pendant et après la séance d’accompagnement, s’adaptant aux spécificités de notre territoire. Tous les offices de tourisme devraient être sensibilisés à l’accueil des clientèles en situation de handicap. Ils sont besoin de partir en vacances comme les autres !

Marie possède de grandes qualités !
Elle est disponible, sait écouter, répondre aux attentes, s’adapter à la demande.
J’ai passé une semaine en tête à tête avec Marie dans le cadre de ma formation d’accompagnateur de voyage pour personnes en situation de handicap. J’ai énormément appris tant sur le sujet de la formation, mais aussi sur les techniques de formation. Le contenu pédagogique est important mais l’organisation, l’encadrement, la manière d’apporter des connaissances l’est tout autant.
Une semaine d’apprentissage intense mais extrêmement enrichissante. J’ai beaucoup appris à son contact et je me sens capable de me lancer dans cette aventure grâce à elle. Si vous cherchez une formatrice compétente et passionnée, c’est Marie qu’il vous faut !

Carole : dirigeante de ESCAPADES en Suisse

Marie m’a permis de donner des pistes de réflexions mais aussi beaucoup d’informations et de solutions pour assurer un accompagnement optimal lors d’excursions avec des personnes en situation de handicap. Nous avons vu tous les aspects liés à cette activité : les handicaps, le tourisme, le business, la communication, le marketing, la logistique et bien d’autres encore. Nous avons pu expérimenter et surtout, échanger avec d’autres personnes qui avaient des parcours très différents. Félicitations pour cette formation très professionnelle et qui fournit de nombreux d’outils très utiles.

Florian : Guide-conférencier dirigeant de « Ailleurs et Uzès » dans le département du Gard

Une formatrice sympathique et souriante, très positive face à la situation des personnes en situation de handicap. Elle se bat contre des moulins à vent pour que ce public en situation de handicap se sentent à l’aise et en toute sécurité. Ce métier de guide-conférencier ou guide-accompagnateur spécifiquement pour les clients en situation d’handicap, doit être reconnu pour que aussi cette clientèle soit comme les autres : pouvoir rêver d’un monde meilleur dans le tourisme, pas toujours bien adapté. La formation est basée sur les points techniques des différentes situations de handicap, des études de cas concret et surtout de l’humanité.  Il est très important qu’un maximum professionnel de la culture puisse faire des visites guidées accessible à tous.

Merci encore pour cette formation très instructive.  Concernant cette journée de formation, j’ai énormément apprécié ton approche du handicap et de l’inclusion. Tu nous l’as à la fois très bien expliqué et illustré grâce à des supports vidéo. Je dirais que cette formation m’a  permis de me rendre compte de la différence entre l’intégration et l’inclusion et qu’il est important de renseigner et questionner les personnes en fonction de leurs envies et besoins, plutôt qu’en fonction de leur handicap… Je vais maintenant porter un regard différent, d’autant plus maintenant que je sais que 80% d’entre eux sont « non visibles ».  Je te remercie encore pour ta bienveillance et ta disponibilité.