Témoignages – Formation
Découvrez à travers ces témoignages, des retours d’expérience sur les services de formation d’Handi’TourGuide dans l’accompagnement de voyages et loisirs accessibles.
Formation sur mesure :
Accueillir des visiteurs en situation de handicap
Améliorer ses supports de communication pour s’adresser à un public en situation de handicap
07/2023
Sébastien
Responsable en accessibilité – Sanctuaire Notre Dame de Lourdes
L’accessibilité au sens large et la prise en compte du handicap sont des préoccupations majeures de notre société mais aussi du monde de l’entreprise !
L’échelle de temps pour réaliser les mises aux normes ou les actions d’amélioration de la qualité d’accueil semble parfois assez longue et peut amener de la frustration ou du découragement.
La formation avec Marie Fournier (Handi’TourGuide) m’a permis d’identifier de façon plus précise les besoins et attentes des personnes en situation de handicap et d’élaborer un plan d’action plus pertinent.
Les échanges constructifs autour de différentes problématiques m’ont permis de rechercher les outils ou solutions les plus adaptés et de raisonner de façon plus globale.
« Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin »
Merci Marie pour ce partage de compétences et d’expériences
Formation : Accueillir des touristes en situation de handicap
04/2023
Sarah
Agent d’accueil à Vichy Destination
Très bonne initiative. Il manque de formation à ce sujet par les agents accueil qui sont confrontés à ces situations régulièrement et qui font finalement partie intégrante de notre métier.
Conseil : S’engager dans la démarche d’un tourisme plus inclusif
03/2023
Laura
chargé de développement touristique – Office de tourisme Auxerre
Marie a été très encourageante et à l’écoute pendant et après la séance d’accompagnement, s’adaptant
aux spécificités de notre territoire. Tous les offices de tourisme devraient être sensibilisés à l’accueil des
des clientèles en situation de handicap car elles ont besoin de partir en vacances comme les autres.
Formation : S’initier au métier d’accompagnateur de voyages pour des touristes en situation de handicap
04/2023
Maxime
Dirigeant d’un hébergement insolite – dans le département du Ain
Marie est passionnée et cela se ressent dès l’accueil et les premiers mots échangés. Elle est vraiment dans le partage, sans « rétention » d’informations car son but, selon ma compréhension, est que l’accessibilité grandisse de partout, au bénéfice du plus grand nombre. Le stage était bien construit, bien mené avec des horaires respectés mais surtout avec une formatrice s’appuyant à chaque fois sur des cas concrets. Taille du groupe favorisant les échanges, mises en situations concrètes avec les participants. Après la formation : suivi régulier de Marie . Professionnelle jusqu’au bout ! Merci et à bientôt Marie !
Méline
Aide-soignante (en cours de création d’entreprise) – dans le département du Nord
Excellente formation, très enrichissante et bénéfique me concernant. Cela va fortement m’aider pour développer le métier d’accompagnatrice de voyage pour personne en situation de handicap.
Eve-Galle
Interface en LSF (en cours de création d’entreprise) – de Corse
Formation très intéressante et complète qui aborde toutes les spécificités de l’accompagnement des personnes ,quel que soit leur handicap. Marie répond à toutes nos interrogations à un rythme agréable dans un lieu confortable et une ambiance inspirante . Cette formation est essentielle à toute personne qui hésite encore à se lancer dans cette belle aventure professionnelle.
Formation : Devenir accompagnateur de voyages pour des touristes en situation de handicap
02/2023
Michaël
Éducateur sportif dans le département du Nord
Marie possède de grandes qualités !
Elle est disponible, sait écouter, répondre aux attentes, s’adapter à la demande.
J’ai passé une semaine en tête à tête avec Marie dans le cadre de ma formation d’accompagnateur de voyage pour personnes en situation de handicap. J’ai énormément appris tant sur le sujet de la formation, mais aussi sur les techniques de formation. Le contenu pédagogique est important mais l’organisation, l’encadrement, la manière d’apporter des connaissances l’est tout autant.
Une semaine d’apprentissage intense mais extrêmement enrichissante. J’ai beaucoup appris à son contact et je me sens capable de me lancer dans cette aventure grâce à elle. Si vous cherchez une formatrice compétente et passionnée, c’est Marie qu’il vous faut !
Formation : S’initier au métier d’accompagnateur de voyages pour des touristes en situation de handicap
11/2022
Carole
Accompagnatrice de voyages pour touriste en situation de handicap
Entreprise « EsCapades » en Suisse
Marie m’a permis de donner des pistes de réflexions mais aussi beaucoup d’informations et de solutions pour assurer un accompagnement optimal lors d’excursions avec des personnes en situation de handicap. Nous avons vu tous les aspects liés à cette activité : les handicaps, le tourisme, le business, la communication, le marketing, la logistique et bien d’autres encore. Nous avons pu expérimenter et surtout, échanger avec d’autres personnes qui avaient des parcours très différents. Félicitations pour cette formation très professionnelle et qui fournit de nombreux d’outils très utiles.
Florian
Guide-conférencier entreprise « Ailleurs et Uzès » dans le département du Gard
Une formatrice sympathique et souriante, très positive face à la situation des personnes en situation de handicap. Elle se bat contre des moulins à vent pour que ce public en situation de handicap se sentent à l’aise et en toute sécurité.
Ce métier de guide-conférencier ou guide-accompagnateur spécifiquement pour les clients en situation d’handicap, doit être reconnu pour que aussi cette clientèle soit comme les autres : pouvoir rêver d’un monde meilleur dans le tourisme, pas toujours bien adapté. La formation est basée sur les points techniques des différentes situations de handicap, des études de cas concret et surtout de l’humanité.
Il est très important qu’un maximum professionnel de la culture puisse faire des visites guidées accessible à tous.
Formation : Accueillir et adapter son offre à des touristes en situation de handicap
06/2022
Nathalie
Coordinatrice du service accueil – à l’Office de tourisme de Toulouse
Merci encore pour cette formation très instructive. Concernant cette journée de formation, j’ai énormément apprécié ton approche du handicap et de l’inclusion. Tu nous l’as à la fois très bien expliqué et illustré grâce à des supports vidéo. Je dirais que cette formation m’a permis de me rendre compte de la différence entre l’intégration et l’inclusion et qu’il est important de renseigner et questionner les personnes en fonction de leurs envies et besoins, plutôt qu’en fonction de leur handicap… Je vais maintenant porter un regard différent, d’autant plus maintenant que je sais que 80% d’entre eux sont « non visibles ». Je te remercie encore pour ta bienveillance et ta disponibilité.
Formations : Accueillir et adapter son offre à des touristes en situation de handicap
Améliorer ses supports de communication pour s’adresser à un public en situation de handicap
2021 & 2022
Catarina
Chargée de mission Pôle de pleine nature au parc naturel régional des Causses du Quercy
Nous avons fait appel à Handi’TourGuide pour un projet de territoire avec pour objectif de rendre les activités de pleine nature accessibles pour tous. Marie Fournier nous a accompagnés sur la phase de formation auprès des offices de tourisme, guides touristiques et hébergeurs, restaurateurs… Les stagiaires ont pu appréhender les différents handicaps et acquérir de bonnes bases pour leurs projets d’accessibilité. Ils sont repartis avec des idées concrètes et facilement réalisables dans leurs structures. Marie Fournier s’adapte aux besoins du groupe et propose un suivi individuel. Une belle expérience qui nous a lancés sereinement dans notre démarche.
Laetitia
Webmaster – à l’office de tourisme de Figeac
Merci pour tous ces documents et pour ta pédagogie et bienveillance sur la formation. Dans notre petite équipe, il n’est pas toujours facile d’être sur tous les dossiers mais nous allons essayer, d’impulser une démarche pour que nos supports de communication et nos offres s’adressent de plus en plus aux personnes en situation de handicap. Personnellement, j’ai eu une prise de conscience sur la nécessité de rendre notre destination plus accessible.
Marie et Julie :
Agent de développement touristique et conseillère en séjour
à l’office de tourisme de Labastide-Murat
Merci pour ce nouveau regard apporté grâce à ta formation !
Les témoignages et ton expérience sont une vraie richesse et apportent du concret.
Merci pour ta bonne humeur et ta bienveillance